每位父母最怕的恶梦：凌晨1点，孩子突然大哭醒来，体温飙升、呼吸困难，或是意外受了伤。面对这种突发状况，恐慌瞬间来袭。
随着香港公立医院面临前所未有的医疗需求，加上急症室收费上调，惯常「冲往公立医院急症室」的选择，未必每次都是最有效率的方法。
然而，父母心中难免有所顾虑：「如果不去大型公立医院，万一孩子病情严重，其他医疗机构真的有能力处理吗？」
因此理解 「公立医院急症室」 与 「私家医院急诊中心」 的分别很重要。这能确保您的孩子在最安稳的环境中，获得最适切的治疗——无论是简单的处方药物、留院观察，还是需要进一步的深切治疗。
孩子出了什么事？需留意的症状
决定求医地点的第一步，是评估孩子的症状。虽然某些情况明显需要急症处理，但许多常见的儿童疾病和损伤，其实可以在急症室以外的地方有效处理。
医疗选项：公立急症室 vs 私家紧急护理
香港家长一般可以考虑三种即时护理。懂得如何选择，可节省数小时的轮候时间。
- 公立医院急症室（及创伤中心 ）：专为处理灾难性、危及生命的紧急情况而设，以挽救生命为优先。如果孩子只是轻微骨折或高烧，很可能被分流为「次紧急」，在处理危重个案期间，可能需要轮候数小时。
- 重要提示：若致电 999 召唤救护车，病人将会被送往公立医院急症室。您不能要求前往私家医院。
- 私家医院 24小时门诊或急诊服务： 这不仅是「诊所」，而是设备完善的医院接诊点，适合处理需要即时医生诊治、影像检查、化验支援的急性疾病和损伤，倘若病情严重但暂无生命危险，亦可直接安排入院。
- 遥距诊症 / 普通科医生：适合处理轻微症状，或在孩子状况稳定时寻求医疗建议。
「红绿灯」症状指引
虽然每个孩子情况各异，但此系统有助您在家中初步分流，决定最佳求医地点。
🔴 红色：前往公立医院急症室（必要时致电 999）
-
需要即时抢救生命的支援。
-
昏迷不醒：无法唤醒孩子。
-
重大创伤：严重车祸、从高处堕下。
-
严重出血：无法止血。
-
持续抽搐：痉挛或癫痫发作持续不停。
🟠 黄色：选择 24/7 医院门诊服务
- 需要紧急医疗诊治、诊断检查及潜在入院留医。
- 呼吸困难：观察孩子呼吸是否费力，而非单听声音。若孩子在休息时呼吸显得很吃力，如同刚跑完步，属异常情况，需立即就医。
- 发烧（特定情况）：
- 任何未满3 个月的婴儿发烧。
- 较年长的儿童发烧，且表现出嗜睡、拒绝饮水，或服药后发烧持续。
- 脱水迹象：包括嘴唇干裂、流不出泪水、或尿片湿掉的次数减少。
- 损伤与骨折：需要 X 光检查及固定的骨折，或需要缝合的深层割伤。
- 腹痛：怀疑阑尾炎或严重肠胃炎。
🟢 绿色：在家观察 / 遥距医疗
- 3 个月大以上的孩子轻微发烧，但饮水正常且仍有玩意。
- 轻微咳嗽或感冒。
- 轻微碰撞或瘀伤。
理解儿科分流
在公立急症室，家长焦虑的主因往往是「分流级别」。在公立系统中，发高烧或手臂骨折的儿童常被归类为「次紧急」（第四类）。由于医护必须优先处理心脏病或严重创伤个案，「次紧急」病人往往需轮候 4 至 8 小时。
备有全面服务的医院能提供无缝衔接的诊治流程，避免了独立诊所因设备有限，而需召唤救护车送院的周折：
- 分流与稳定病情：由驻院当值医生即时评估。
- 诊断检查：快速进行血液化验或影像检查以诊断状况。
- 安排入院：若病情需要，可直接安排入住儿科病房或深切治疗部，留医进行监察及专科治疗。
这种持续性的护理，为孩子带来安全，也让家长安心。
未雨绸缪：「应急包」
孩子生病时感到焦虑是人之常情，而预先准备是管理压力的有效工具。建议预先准备一个装有必需品的应急包：
- 证明文件：身份证明文件（香港身份证/护照/出生证明）及保险资料。
- 病历纪录：孩子的药物清单、疫苗接种纪录及过敏资料。
- 安抚物品：电话充电器，及能让孩子分神的书籍或玩具。
家长们的焦虑
指引虽有帮助，但您最了解自己的孩子，所以家长的直觉同样重要。
如果感觉孩子情况「不太正常」，或在家监察的焦虑令您难以承受，寻求专业医疗护理绝对是正确的决定。与其对严重问题存疑，不如及早求医。无论是为了安心还是治疗，首要任务都是确保孩子安全、舒适，并得到专业人士的照顾。
急症室 - 医院管理局