每位父母最怕的惡夢：凌晨1點，孩子突然大哭醒來，體溫飆升、呼吸困難，或是意外受了傷。面對這種突發狀況，恐慌瞬間來襲。
隨著香港公立醫院面臨前所未有的醫療需求，加上急症室收費上調，慣常「衝往公立醫院急症室」的選擇，未必每次都是最有效率的方法。
然而，父母心中難免有所顧慮：「如果不去大型公立醫院，萬一孩子病情嚴重，其他醫療機構真的有能力處理嗎？」
因此理解 「公立醫院急症室」 與 「私家醫院急診中心」 的分別很重要。這能確保您的孩子在最安穩的環境中，獲得最適切的治療——無論是簡單的處方藥物、留院觀察，還是需要進一步的深切治療。
孩子出了甚麼事？需留意的症狀
決定求醫地點的第一步，是評估孩子的症狀。雖然某些情況明顯需要急症處理，但許多常見的兒童疾病和損傷，其實可以在急症室以外的地方有效處理。
醫療選項：公立急症室 vs 私家緊急護理
香港家長一般可以考慮三種即時護理。懂得如何選擇，可節省數小時的輪候時間。
- 公立醫院急症室（及創傷中心 ）：專為處理災難性、危及生命的緊急情況而設，以挽救生命為優先。如果孩子只是輕微骨折或高燒，很可能被分流為「次緊急」，在處理危重個案期間，可能需要輪候數小時。
- 重要提示：若致電 999 召喚救護車，病人將會被送往公立醫院急症室。您不能要求前往私家醫院。
- 私家醫院 24小時門診或急診服務： 這不僅是「診所」，而是設備完善的醫院接診點，適合處理需要即時醫生診治、影像檢查、化驗支援的急性疾病和損傷，倘若病情嚴重但暫無生命危險，亦可直接安排入院。
- 遙距診症 / 普通科醫生：適合處理輕微症狀，或在孩子狀況穩定時尋求醫療建議。
「紅綠燈」症狀指引
雖然每個孩子情況各異，但此系統有助您在家中初步分流，決定最佳求醫地點。
🔴 紅色：前往公立醫院急症室（必要時致電 999）
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需要即時搶救生命的支援。
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昏迷不醒：無法喚醒孩子。
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重大創傷：嚴重車禍、從高處墮下。
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嚴重出血：無法止血。
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持續抽搐：痙攣或癲癇發作持續不停。
🟠 黃色：選擇 24/7 醫院門診服務
- 需要緊急醫療診治、診斷檢查及潛在入院留醫。
- 呼吸困難：觀察孩子呼吸是否費力，而非單聽聲音。若孩子在休息時呼吸顯得很吃力，如同剛跑完步，屬異常情況，需立即就醫。
- 發燒（特定情況）：
- 任何未滿3 個月的嬰兒發燒。
- 較年長的兒童發燒，且表現出嗜睡、拒絕飲水，或服藥後發燒持續。
- 脫水跡象：包括嘴唇乾裂、流不出淚水、或尿片濕掉的次數減少。
- 損傷與骨折：需要 X 光檢查及固定的骨折，或需要縫合的深層割傷。
- 腹痛：懷疑闌尾炎或嚴重腸胃炎。
🟢 綠色：在家觀察 / 遙距醫療
- 3 個月大以上的孩子輕微發燒，但飲水正常且仍有玩意。
- 輕微咳嗽或感冒。
- 輕微碰撞或瘀傷。
理解兒科分流
在公立急症室，家長焦慮的主因往往是「分流級別」。在公立系統中，發高燒或手臂骨折的兒童常被歸類為「次緊急」（第四類）。由於醫護必須優先處理心臟病或嚴重創傷個案，「次緊急」病人往往需輪候 4 至 8 小時。
備有全面服務的醫院能提供無縫銜接的診治流程，避免了獨立診所因設備有限，而需召喚救護車送院的周折：
- 分流與穩定病情：由駐院當值醫生即時評估。
- 診斷檢查：快速進行血液化驗或影像檢查以診斷狀況。
- 安排入院：若病情需要，可直接安排入住兒科病房或深切治療部，留醫進行監察及專科治療。
這種持續性的護理，為孩子帶來安全，也讓家長安心。
未雨綢繆：「應急包」
孩子生病時感到焦慮是人之常情，而預先準備是管理壓力的有效工具。建議預先準備一個裝有必需品的應急包：
- 證明文件：身份證明文件（香港身份證/護照/出生證明）及保險資料。
- 病歷紀錄：孩子的藥物清單、疫苗接種紀錄及過敏資料。
- 安撫物品：電話充電器，及能讓孩子分神的書籍或玩具。
家長們的焦慮
指引雖有幫助，但您最了解自己的孩子，所以家長的直覺同樣重要。
如果感覺孩子情況「唔多妥」，或在家監察的焦慮令您難以承受，尋求專業醫療護理絕對是正確的決定。與其對嚴重問題存疑，不如及早求醫。無論是為了安心還是治療，首要任務都是確保孩子安全、舒適，並得到專業人士的照顧。
急症室 - 醫院管理局