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戒備應變級別

因應香港政府的預備及應變計劃

採取措施:

  • 進入病人護理區或有呼吸道徵狀時必須佩帶口罩
  • 進入醫院前後洗手

12/02/2025

法律與合規資訊

遵守規範

明德國際醫院致力於隨時完全遵守法定要求和監管機構的規定。 我們旨在盡可能公開和透明我們的活動,同時確保與我們相關的每個人的隱私和安全。

數碼存根(Cookies)政策

明德國際醫院及明德醫療中心(「明德醫院」、「本院」、「我們」 )在其網站 www.matilda.org 上使用Cookies。閣下使用明德國際醫院網站或明德流動網站(「我們的網站」),即表示同意我們按照以下的Cookies政策使用cookies及相關的技術。

我們的Cookies政策列明︰什麽是cookies、我們如何使用cookies、與我們合作的第三方可能如何使用本網站的cookies 、閣下能如何控制cookies的設定及更多有關cookies的資訊。

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本網站所提供的健康資訊及資源乃供參考之用, 並不能取代醫生的專業意見、診斷、或治理、以及未必適用於任何情況。如對身體狀況有任何疑問, 謹記向合資格的醫生求助。

 

另外, 部份的健康資訊源自其他第三者營運之機構或網站。本院會盡力審核所提供資訊的準確性, 惟仍會存在資訊失誤或過時的可能性。本院並不對上述資訊作出任何承擔或認可。重申資訊乃供參考之用, 及謹記向合資格的醫生求助。

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明德國際醫院客戶私隱政策(「私隱政策」)披露明德國際醫院及明德醫療中心(「明德醫院」、「本院」、「我們」 )如何收集、儲存及處理其客戶(包括病人、使用明德國際醫院服務之用戶、明德國際醫院訪客及www.matilda.org網站訪客)的個人資料。

明德醫院承諾致力保障客戶之個人私隱及資料安全,令客戶在使用本院網站或服務時可放心提供個人資料。

我們明白,在特殊情況下,病人及其家人可能希望於住院期間為自己拍照或錄影。醫院歡迎這些要求,但我們必須考慮到醫院或診所內其他病人、醫院員工和訪客的需求與感受。因此,病人與訪客於醫院場所內拍照或錄影時必須遵循以下守則:

  • 只為您的家人和朋友拍照。拍照時,請注意背景可能會出現其他病人、訪客或醫院員工 拍
  • 照及錄影時,必須徵求醫院員工的許可,並尊重其意願。
  • 任何作發布和分享用途的照片和錄像影片,均不可拍攝到其他病人、訪客或醫院員工。
  • 醫院屬私人場所,不可於醫院上空航拍。任何未經授權的拍攝,醫院或會報警,違者可被檢控。

遵守規範

明德國際醫院始終致力於全面遵守法定要求及監管機構的規定。我們旨在盡可能讓我們的資訊和活動公開和透明,同時確保所有相關人員的私隱私安全。

個人資料收集及私隱通知

明德國際醫院及明德醫療中心(「明德醫院」、「本院」、「我們」 )致力保護我們的病人、服務使用者、訪客及網站訪客的個人資料。我們受香港《個人資料(私隱)條例》(「《私隱條例》」)所訂明的保障資料原則約束。我們只會根據《私隱條例》及本通知收集、使用或披露個人資料。我們可隨時因任何理由修訂本通知。在本通知中,「個人資料」指符合以下說明的任何資料: (a) 直接或間接與一名在世的個人有關; (b) 從中切實可行地可直接或間接地確定該個人的身分;及 (c) 該資料的存在形式,令予以查閱及處理均屬切實可行。

我們收集個人資料的時間及方式

當您與我們互動時,我們會直接向您收集個人資料。這些情況可能包括:您登記或預約醫療服務;辦理入院手續;接受醫療或護理服務;參加由明德舉辦的活動、課程或會員計劃;與我們聯絡以作出查詢或提供意見;或使用我們的網站或數碼服務。在獲得您同意或在法律允許的情況下,我們亦可能從第三方(例如您的醫生或保險公司)收集個人資料。

我們收集的個人資料

我們收集個人資料的目的

我們收集及保留個人資料的主要目的如下:為您提供醫療、護理及相關服務;管理您的入院、預約及出院事宜;處理付款、保險索償及賬單;就您的護理及預約事宜與您聯絡;遵守法律及監管規定;提升我們服務的質素及安全;管理我們的會員計劃及活動;回應您的查詢並提供客戶支援;以及向您發送市場推廣通訊(僅在獲得您同意的情況下)。我們只會收集為達致上述目的而必須的個人資料。

 

我們如何使用及披露您的個人資料

我們使用您的個人資料以提供醫療及護理服務。這包括與參與您治療的醫生、護士、技術人員及其他醫療服務提供者分享相關的健康資料。我們亦會將個人資料用於以下營運目的:管理醫院服務、質素保證、臨床審計及員工培訓;處理付款及保險索償;遵守法律義務,包括向政府當局(如衞生署及入境事務處)作出呈報;以及進行研究(僅在獲得您同意或在移除識別身分資料後進行)。

在為您提供護理的必要情況下,我們可能會向您的其他醫療服務提供者(例如您的轉介醫生、普通科醫生或其他專科醫生)披露您的個人資料。在獲得您的同意下,我們亦可能與香港政府的電子健康紀錄互通系統(醫健通)分享您的個人資料,以支援不同醫療服務提供者之間護理服務的連貫性。此外,我們可能會與協助我們營運的第三方服務提供者(例如化驗室、資訊科技服務提供者、雲端儲存服務提供者及賬單代理)分享個人資料。該等服務提供者必須保護您的個人資料,並只能將其用於我們指定的目的。

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我們一般不會將個人資料轉移至香港境外,以下情況除外:當您的醫生或醫療服務提供者身處香港境外;當您的保險公司設於海外;當我們使用海外雲端服務提供者或資訊科技系統時;或因國際轉介或尋求第二醫療意見而有需要時。當我們將個人資料轉移至香港境外時,我們會採取合理步驟,以確保接收方對您的資料之保護標準與《私隱條例》相若。如法律有所規定,我們會在轉移前另行取得您的同意。

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查詢、意見及投訴

如閣下對我們的私隱政策及個人資料處理常規有任何疑問、意見或投訴,請電郵至 psc@matilda.org 或致電 2849 0355 與病人服務中心聯絡。若閣下對我們的回覆未感滿意,可聯絡香港個人資料私隱專員。

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